小林製薬(大阪市)が販売した紅こうじ成分入りのサプリメントを巡って健康被害が相次いでいる問題で、同社は1日、健康被害に関する相談窓口の対応時間を午前9時~午後9時に延長したと明らかにした。
従来の対応時間は午前9時~午後5時だった。3月22日に健康被害を公表して以降、相談窓口に電話が殺到し、28日時点の応答率は約3割にとどまっていた。対応時間の延長と電話回線の増設で、4月4日以降は応答率が5~8割に改善する見通し。
健康被害に関する問い合わせは、通信販売で購入した人が0120・58・5090。ドラッグストアの店舗などで購入した人は0120・880・220。
また、同社は1日、回収対象となっている製品の返品の受け付けを始めた。 回収対象製品は、通信販売した「紅麹(こうじ)コレステヘルプ」15日分と30日分▽店頭販売した「紅麹コレステヘルプ」20日分▽「ナイシヘルプ+コレステロール」▽「ナットウキナーゼさらさら粒GOLD」。
返品に関する問い合わせは、通信販売で購入した人は0120・58・5090。ドラッグストアの店舗などで購入した人は0120・27・5884。【妹尾直道】